Máquina de Vendas: Números Valem Mais do que 1000 Palavras

Nos últimos anos, principalmente após os desafios trazidos pela pandemia, ficou ainda mais claro que as Pequenas e Médias Empresas precisam se reinventar.E não apenas para sobreviver, mas para crescer de forma estruturada e saudável.Crises como as que enfrentamos em 2020 e 2021 filtraram o mercado. Elas separaram as empresas que possuem processos e tecnologias eficazes, acelerando seus resultados e consolidando seu sucesso.

O que você vai ler neste post pode ser, literalmente, a diferença entre o crescimento sustentável do seu negócio ou a estagnação — ou até o fechamento da sua empresa. Buscar estratégias e aplicar técnicas comprovadas deixou de ser uma opção e passou a ser uma necessidade.

Por isso, resolvemos compartilhar alguns números de um de nossos clientes — uma pequena empresa do setor de serviços (Consultoria). O nome será preservado por ética, e a divulgação é feita com autorização.Case de Sucesso — 7 Passos da Aceleração Comercial

Essa empresa utiliza nossa metodologia chamada “7 PASSOS DA ACELERAÇÃO COMERCIAL” e as tecnologias DOM360 desde janeiro de 2022.

O primeiro ano foi utilizado como base comparativa para os índices de melhoria. Antes de 2022, era impossível extrair informações consistentes, pois a empresa não tinha controle adequado sobre seus processos, e sua tecnologia não oferecia as condições necessárias para isso.

É possível analisar os dados sob diversas óticas. A seguir, destacamos alguns números simples, mas extremamente reveladores sobre o poder dessas técnicas aplicadas:

Aumento do FaturamentoEm 2023: 41% de aumento no faturamentoEm 2024: 43% de aumento no faturamento em relação ao ano anterior (crescimento sobre crescimento)Tempo Médio de Negócios Fechados Após Primeiro Contato (em Dias)Em 2022: 170 diasEm 2023: 78 dias (46% do tempo médio do primeiro ano)Em 2024: 56 dias (33% do tempo médio do primeiro ano)O Que Podemos Aprender com Esses Números?Ao longo dos anos, ouvimos muitos empresários dizerem que alimentar um CRM ou automatizar follow-ups é perda de tempo. E, de fato, alimentar qualquer sistema sem um processo sólido é pura perda de tempo. Um CRM sem método é apenas um arquivo morto. Por outro lado, quando associamos tecnologia a processos bem definidos, o resultado é claro: aumento expressivo de faturamento e uma redução brutal no tempo médio de negociação.

Relacionamento — O Poder do Pós Não VendaConsiderando todo o período analisado (de 2022 a 2024): 

29,2% dos negócios fechados vieram do ciclo de Pós Não Venda, ou seja, negociações que haviam esfriado e foram retomadas no futuro. O ciclo de renegociação durou, em média, apenas 40% do tempo de uma negociação tradicional. Em outras palavras, quando volta para negociação, o fechamento acontece muito mais rápido.

Percentual do Faturamento dos Últimos 3 Anos45% do faturamento veio do Pós Não Venda. 55% do faturamento veio do fluxo direto — do primeiro contato até o fechamento, sem que o negócio esfriasse.

Perceba algo extremamente relevante: mesmo representando apenas 29,2% da quantidade de negócios, o Pós Não Venda correspondeu a 45% do faturamento total.

Por quê?Simples. Durante o ciclo de Pós Não Venda, os clientes foram impactados por uma sequência de gatilhos mentais extremamente bem aplicados, que os levaram a entender profundamente o valor da compra. O cliente comprou — ele não foi vendido.

É claro que isso também ocorre no fluxo direto, mas não na mesma intensidade. No caso desta empresa, o ROI (Retorno sobre o Investimento) era o principal argumento, e isso se tornava ainda mais evidente no ciclo de retomada.

Naturalmente, os gatilhos variam conforme o produto, serviço e os desejos do cliente: Economia, Status, Segurança, Beleza, Resultado... O importante é sempre alinhar os gatilhos ao que o cliente busca, e não apenas ao que sua empresa vende.

E Para Fechar: Mais um Indicador PoderosoDe todos os leads que entraram na empresa no período, 11,5% foram convertidos em vendas. Considerando apenas as Oportunidades criadas (em nosso conceito, uma oportunidade ocorre após ao menos uma reunião, seja presencial ou online), a taxa de conversão foi de 23,8%.

Números Impressionantes para Venda de Serviços, Não?Esses são os resultados de quem tem processo, tem método e tem tecnologia a serviço da estratégia.

E a pergunta que fica é simples: você quer estar desse lado?