Ligações
Ligações
Abra ligações de saída, acompanhe chamadas e filas e leia transcrições e registros de voz.
Ler a grade da fila de um agente
GET /agents/{agent_id}/call-job-columns
Substituir a grade da fila de um agente
PUT /agents/{agent_id}/call-job-columns
Ler a trava de discagem de um agente
GET /agents/{agent_id}/call-lock
Destravar a linha de um agente
DELETE /agents/{agent_id}/call-lock
Abrir uma sessão de estúdio
POST /agents/{agent_id}/studio-sessions
Listar a fila de discagem
GET /call-jobs
Agendar uma ligação
POST /call-jobs
Ler um job da fila
GET /call-jobs/{job_id}
Editar ou cancelar um job da fila
PATCH /call-jobs/{job_id}
Excluir um job da fila
DELETE /call-jobs/{job_id}
Despachar um job agora
POST /call-jobs/{job_id}/dispatches
Listar ligações
GET /calls
Fazer uma ligação agora
POST /calls
Ler uma ligação
GET /calls/{call_id}
Excluir uma ligação
DELETE /calls/{call_id}
Ler a transcrição de uma ligação
GET /calls/{call_id}/transcript
Relógio do servidor
GET /system/clock
Ler o log operacional de voz
GET /voice-logs